“建”证速度与真情——建设银行福建省分行全力服务疫情防控

　　“财政集中支付系统已经打开，采购资金已经汇出去了，您现在就可以通知供应商查账并安排防疫口罩发货了。”听到建设银行福建三明分行工作人员这句话，三明市工信局的财务人员喜笑颜开。1月28日，获悉三明市工信局采购防疫口罩的资金因故无法汇出后，建行三明分行立即启动疫情防控应急预案，在当天未营业的情况下，组织员工返岗，确保防疫资金及时到位。

　　面对疫情防控的严峻形势，建设银行福建省分行全辖坚持疫情防控和金融服务两手抓，以金融初心和民本情怀，加快寒冰消融，全力支持打赢防疫攻坚战。

　　强联动 应急服务不缺位

　　民之所需，策之所向。建行福建省分行密切关注疫情发展态势，强化协同联动，提升对地方政府和相关部门疫情防控的金融供给能力，实现应急服务不缺位。

　　提速办理，高效服务防疫。为保障防疫物品采购的费用支付，福建省武警医院提出公务卡提额的服务需求，建行总、省、市三级联动，为武警医院工作人员开通信用卡提额紧急通道，协助当日提额成功，确保该院采购经费充足，服务疫情防控。

　　特事特办，响应紧急请求。建行漳州云霄支行收到县财政局疫情防控资金支付的紧急请求，按照特事特办原则，前中后台协同服务，不到30分钟完成14笔财政支付，确保疫情防控物资资金当天及时到位。

　　优化流程，提速业务效率。泉州某企业受泉州疫情应急指挥保障组的紧急委托，急需从印度进口防疫口罩、手套等抗疫物资。建行福建省分行第一时间启动应急处置机制，做好沟通报备，指导辖内分支行简化进口购付汇业务流程与材料，为该企业便捷办理资金入账和结汇手续。

　　临时营业，加大支援保障。建行福州沁园支行在非营业时间，积极联动上级行，协调临时营业及现金调配，先后二次为中国铁路南昌局集团有限公司福州车务段提供大额取现、零钱备付等应急金融服务。

　　聚善意 大爱无疆克时艰

　　一方有难，八方驰援！社会各界爱心人士积极响应，通过奉献爱心力量、分担社会责任的行动，为打赢疫情防控攻坚战助力。作为国有大行在闽的分支机构，建设银行福建省分行发挥金融集聚、综合经营等优势，以社会大爱和守望相助的精神，带动更多的爱心力量加入防疫攻坚战，展现国企的责任和担当。

　　福州市红十字会因筹集疫情捐款需拓宽汇款渠道，建行福建省分行迅速响应，指导福州城北支行协助该单位开通二维码收款渠道，强化线上线下服务，畅通网银与柜面汇款渠道，保障福州市红十字会疫情捐款工作的顺利进行。

　　结合爱心人士助力防疫的金融需求，建行福建省分行合理安排营业网点及时间，在叫号机、智慧柜员机等渠道，开设绿色赈灾模块，为客户优先办理跟湖北赈灾相关的金融服务；同时，在手机银行创新推出“一键捐款”功能，方便用户便捷向“湖北省慈善总会”、“湖北省红十字会”“武汉市慈善总会”“武汉市红十字”“湖北省青少年发展基金会”等善款单位捐赠善款。

　　捐赠建行积分，助力抗击疫情。建行福建省分行接力爱心，通过发动员工捐赠积分、加大宣传推广等方式，积极参与“积分圆梦”抗击疫情特别行动，鼓励社会人士使用建设银行手机银行APP或建行龙支付APP，扫描捐助二维码，捐赠积分，为疫区加油，共克时艰。

　　同行动，共同战疫筑防线

　　“抗疫情，我行动！”为保障金融服务顺畅，连日来，建行福建省分行全行员工，尽职尽责防控疫情，对接民生需求，主动服务地方，以实际行动践行新金融，为疫情防控阻击战注入建行温度。

　　在营业网点，不少建行工作人员主动放弃休假，坚守疫情防疫第一线。建行石狮分行积极做好大厅、柜台、自助机具等卫生防疫和消毒工作，向前来办理业务的市民宣讲防疫知识，为未佩戴口罩的客户提供一次性医用口罩；建行莆田仙游支行在劳动者港湾配备防疫用品，在疫情特殊时期帮助客户找回钱包，以真诚负责的服务为防疫一线添暖意。

　　在咨询回访中，建行泉州分行了解到，泉州市浩安商贸有限公司收到多家医院调配监护仪、呼吸机、麻醉剂等抗疫物资的订单，公司备货资金不足，分行第一时间上门指导企业主使用“建行惠懂你”在线申贷，满足公司采购融资需求，保障各大医院防疫医疗器械及时配送到位。

　　在电话银行服务中心，建行福建省分行客服专员坚守岗位，推出95533疫情金融服务绿色通道，同时引导用户为了家人和自身的健康通过线上办理业务，最大程度降低交叉感染的风险。

　　在县域乡镇，建行福州城东支行借力辖内“裕农通”普惠金融服务点，通过“建行裕农通”公众号疫情防控专栏、建行大学网络平台、推送防疫手册等方式，切实将防疫知识宣导到位，让服务点业主成为防疫宣传员，协助县域乡镇政府做好防疫防控宣传。