普惠小微企业贷款增幅全省第一 中信银行福州分行“我为群众办实事” 实践活动见行见效

　　大力创新推广普惠信贷产品、积极优化金融服务模式、主动降本让利小微企业……为认真学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，深入落实“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，中信银行福州分行严格对照“增量、扩面、提质、降本”的监管要求，积极践行中信银行支持普惠金融、服务实体经济的战略部署，在党史学习教育中汲取能量，推进普惠金融服务下基层，致力于解决社会关切的小微企业“融资难、融资贵”难题。学史力行，实干为民，“我为群众办实事”实践活动见行见效，结出累累硕果。

　　据人民银行福州中心支行通报，继2020年普惠小微企业贷款增幅位居全省第一位之后，2021年一季度中信银行福州分行普惠小微企业贷款增量突破10亿元，同比增长250%，增幅在可比同业中最高，今年，该行还将单列专项额度30亿元，全力支持普惠小微企业发展。

　　大力创新推广普惠信贷产品，全面服务乡村振兴

　　围绕“唱山歌、念海经、创数字、绘绿色、强苏区”等领域，创新推出贴近市场、灵活高效的属地化特色信贷产品，一季度，福州分行累计发放中小企业无还本续贷5笔，续贷金额1186万元；发放小型微型企业首贷户33户，占当年小型微型企业贷款累放户数的12.22%；发放小微企业信用贷款665笔合计26.16亿元，比年初增加3.32亿元,以高质量普惠金融全面服务乡村振兴。

　　支持乡村山林经济振兴。以支持闽西北山林经济为切入点，创新推出“林权贷、茶山贷”等普惠产品，满足山区新型农业经营主体融资需求，重点培育三明林业支柱产业增产扩产，加大宁德福鼎白茶特色产业升级，投放无抵押“茶山贷”支持老钟家、福蕴等茶业企业树立自有品牌。福州分行普惠金融部党支部与福鼎方家山村党支部开展党建共建，共同研究推进金融与白茶产业融合发展，成效明显。

　　支持海洋经济振兴。积极响应政府“海上福州”的发展布局，对接宁德、连江、平潭等海洋渔业经济主体，创新推广“养殖贷”“渔船贷”等普惠信贷产品，全力扶持海洋捕捞、养殖、仓储、冷链等行业小微企业发展。累计为宁德畲家三农投资公司、平潭诚通鲍鱼养殖公司等水产养殖和远洋捕捞小微企业提供3750万元信贷支持。

　　金融科技赋能乡村振兴。大力研发线上产品服务新模式，打破金融网点服务局限，推广“商票e贷、政采e贷、信e链、信e销、链e贷、银税e贷、关税e贷、物流e贷、订单e贷”等融资产品，完善网络银行、手机银行等系统功能，搭建智能服务体系，打通村镇经营主体金融服务“最后一公里”。目前已办理普惠线上业务12亿元，为440多家小微企业安全、快捷的融资服务。

　　支持乡村绿色振兴，积极融入“碳达峰、碳中和、绿色金融”等领域，对接三明南平省级绿色金融改革试验区建设要求，推出“绿色贷、环保贷、振乡贷、兴农贷”等信贷产品，支持三明林业产业链上下游小微企业生产，助力泉州石狮印染行业小微企业技改升级，培育宁德龙岩农业特色产业。累计为三明永安燕林林业、石狮合益吹塑公司、福建牛罗山生态农业、龙岩闽西好食品公司等绿色环保类小微企业投放1500万元。

　　支持老区苏区经济振兴。传承红色革命精神，持续向老区苏区小微企业输送金融活水，创新推出“红色贷、拥军贷、产融贷、政融贷”，助力退役军人、军属创业，加大军民融合金融支持力度，打通政府助保平台和担保公司增信融资渠道，助力宁德、龙岩、三明老区苏区经济发展。累计为龙岩欧麦香食品、福建新通途科技等小微企业投放“红色贷”“拥军贷”“产融贷”“政融贷”1.91亿元。

　　积极优化金融服务模式，打造“四化”服务体系

　　“以客为尊”是中信银行传统文化，福州分行从客户需求出发，完善体制机制、丰富产品供给、提升服务质效、优化模式，打造切合普惠大众需求的“四化”服务体系。

　　体制机制专业化。打造普惠金融“四集中”运营体系，在重点区域建设专营机构、打造专营团队，培养适应普惠业务发展需要的专业人员，保持政策、制度的稳定性和延续性，保障服务下沉接地气。在福州、泉州建设普惠金融学校，在福州、宁德、龙岩、三明建立普惠金融工作站，扎根基层，服务社区，发挥好金融助力脱贫攻坚、乡村振兴、扩大就业创业等作用。立足当地实际，加强对夜间经济平台、创业就业平台、基层运作平台、产业振兴平台的服务。现已开展服务活动200余场，惠及普惠大众1500余个。

　　产品供给特色化。以客户需求为导向，致力解决小微企业融资“短、小、频、急”痛点，重点围绕“链、房、票、政、物”等金融场景和行业特色，提供契合客户需求的线上线下信贷产品，不断加大供应链、区块链金融服务供给力度，赋能产业现代化。全面融入乡村经济建设需要，创新“信福农贷”“信福农贷”“信福林贷”“信福渔贷”“信福工贷”“信福商贷”“信福军贷”六大系列特色产品，塑造普惠“信福贷”创新品牌。深耕宁德龙岩普惠金改区“试验田”，加快产品数字化转型，深耕特色行业和场景，量身定制属地化产品。探索与海关、税务、国有融资担保公司合作，开展外贸贷、助保贷、银税贷等产品，助力稳外贸保就业大局。该行还创设特色产品18个，全方位满足各类小微企业融资需求。

　　客户服务智慧化。强化金融科技、大数据应用，搭建线下服务与电子渠道、智能客服相结合的立体化服务网络，提升智能对接、智能服务能力，打造“零接触、场景化、自动化”服务模式，满足客户全方位的金融需求；积极与政府相关部门合作，借助金服云、产融云、信易贷、银税互动等平台，输出优质金融产品和服务，实现银企信息对称共享，打造便利化融资通道，切实提升普惠金融覆盖面、可得性。目前，已通过金服云平台办理小微企业贷款1.5亿元，惠及小微企业36家。

　　申贷获得简单化。深入分析小微信贷“点多面广、小额分散”特点，紧扣风险、合规两大要点，完成普惠金融授信流程再造，减少贷款申请材料，取消财务报表要求，优化评审内容，简化调查审查报告，上线风控预警模块，实现智能化贷后管理，在调查、审查、审批、贷后等环节实现标准化流水线生产，为客户提供高效、便捷融资服务。强化科技运用，推进智能风控系统迭代，实现业务操作由“人控”向“机控”转变，达到“企业跑一趟”和“跑企业一趟”，提升客户体验感。在疫情期间，这种非接触、远程式信贷办理模式，深得客户好评。

　　主动降本让利小微企业，切实减轻客户负担

　　坚持“保本微利”经营。认真落实让利实体经济要求，多措并举，切实减轻客户负担。利用总行经济利润补贴政策和转移定价机制，加大定价优惠力度，最大限度让利企业；执行小微企业贷款“四禁”政策，减免所有服务收费；主动承担融资费用，包括抵押品评估费、抵押登记费、财产保险费、公证费等。

　　积极对接国家利好政策。用好国家普惠金融税收优惠政策，为客户提供优惠利率贷款；积极对接国家纾困、应急贷款政策，为29家小微企业提供1.4亿元的纾困贷款、应急贷款支持，并持续帮助更多普惠小微企业获得低利率贷款。

　　全面落实延期还本付息政策，对贷款到期临时存在资金困难的小微企业，采取“应延尽延”，帮助企业渡难关。全面推广“无还本续贷”业务，对符合条件的存量贷款采取名单制管理，提前对接客户需求，主动予以办理，实现转贷“零成本”“无缝隙”。