家门口的温暖金融服务 ——中国民生银行福州江南水都社区支行正式开业

　　没有叫号机，也没有冰冷的隔断，在温馨的环境里，市民享受到的是各种便民惠民服务、专业的金融服务。

　　5月13日上午，中国民生银行福州江南水都社区支行正式开业。“家门口有温度的银行”在福州又新添了一个下沉社区，为市民提供便民、利民、惠民综合服务的金融网点。

　　尽管开业时间定在上午10点，但是，早上9点，闻讯而来的周边居民已经把社区支行的空间挤得满满当当。

　　“我是一大早专门从汇创名居过来的。过来不是为了礼品，就是想好好鼓励我们社区支行的‘四大美女’。试营业的时候，真的是感受到她们的贴心、耐心和爱心了。”70多岁的陈依姆说，社区支行的4位女性员工特别“有爱”，平时又是请省书法家协会的书法老师为社区居民写春联送祝福，又是举办“三八节”活动。既帮着社区搞各种爱心活动，又帮着不会用手机的老人发微信、拼多多“砍一刀”……。江南水都社区支行行长刘婉雪告诉记者，由于员工的服务有心、贴心、将心比心，不少老人都和她们相处融洽，甚至想认她们为“干女儿”。

　　服务如此暖心，环境也是一样的温馨。记者发现，作为“家门口有温度的银行”，中国民生银行福州江南水都社区支行没有气派的大堂、整齐划一的现金柜台和叫号机，取而代之的是智能化自助设备、液晶电视、整洁的柜台，体现出“麻雀虽小，五脏俱全”的精致特色。网点内设置了自助服务区、理财服务区、电子银行体验区和便民增值服务区等基本功能区，市民在此不仅可以轻松办理开卡、个人贷款、理财等非现金业务，也可以通过自助设备完成部分现金业务。除了办理金融业务，小区及周边居民还可以把这个社区支行当成社区“客厅”，在这里会友、聊天，甚至临时安置一下小朋友。

　　“我们的宗旨就是贴近社区、扎根社区，满足社区群众的金融需求，提供贴心服务，成为大家放心的家门口的银行。”中国民生银行福州分行社区金融直营部总经理吴云芳女士说，民生银行福州分行社区支行发展迅速，在福州的“东西南北”拉起了一张便民服务网。今后，民生银行社区银行将主动走进社区百姓的生活，一步步打通银行服务的“最后一公里”，将金融和非金融服务主动送到街坊邻居家门口，让“懂你的银行”因为靠近而更“懂你”，也因为“懂你”而更好地服务你。(江海/文 通讯员俞正林 石美祥/摄)