福州电信圆满完成“第六届海上丝绸之路”（福州）国际旅游节系列活动通信保障

　　保障人员现场测试网络信号

　　2020年11月27日，以“共建海丝之路共促文旅繁荣”为主题的第六届海上丝绸之路（福州）国际旅游节（简称“海丝国际旅游节”）在福州盛大启幕。27日上午在福州海峡国际会展中心，海内外嘉宾通过“云连线”共同见证盛会启幕。27日下午，文旅经济高峰论坛邀请知名文旅专家、旅游企业代表开展跨领域对话，推进海上丝绸之路沿线国家和地区经济合作与人文交流。中国电信福州分公司以“突出重点、全时保障，内外联动、分时通报”的工作原则，全面圆满地完成本次海丝国际旅游节主体活动现场的网络安全和通信保障任务。

　　突出重点、全时保障。活动期间，对福州海峡国际会展中心、主要酒店、主要活动和应用场景及重要局点均安排人员现场值守。开幕式前期，已开展多轮DT/CQT（路测/通话质量测试）测试，做好网络优化；开幕式当天，维护人员提前一个小时进入保障区域，检查各类设备运行情况、进行无线网络测试、加强重保区域全程线路和设备的巡检、做好沿线路段外力施工点等隐患排查处理工作，确保设备、线路和网络安全可靠。

　　内外联动、分时通报。建立重大活动期间用户投诉处理快速处置机制，如遇到客户投诉，现场保障人员第一时间进行现场测试分析处理并反馈。设置后方网络分析小组，分时段跟踪分析通报无线网络主要指标，对4G&5G板卡负荷进行实时监控，将载波资源和CE资源调到最优状态，做好无线网络应急扩容和突发问题处理。