近日,平安人寿宁德中支仅用时三小时就完成了一笔20万元的跨省重疾先赔,为在病床上等待化疗的客户李先生解决了燃眉之急,获得了客户的高度好评。
李先生是平安人寿的一名老客户,长期生活在陕西西安。他的女儿在2016年10月30日为李先生投保了一份平安康寿宝恶性肿瘤疾病保险。
风险总是在不经意间来临,李先生于2020年6月27日不幸确诊胃癌,急需一大笔钱进行治疗。李先生平时没有经济来源,日常生活全靠女儿李女士赡养。而李女士常年在外经商,上半年因疫情影响生意惨淡,一时半会也难以支付如此高昂的医疗费。在一筹莫展之际,李女士翻出了自己数年前购买的保险单并拨打95511向平安人寿报了案。
宁德理赔人员在接到报案后了解了李先生的情况,为仍在病床上等待治疗的李先生启动了重疾先赔服务。西安当地的查勘员在一小时内就来到李先生的病床旁,协助其提交了理赔申请,三小时后理赔审核完成。次日,李女士在收到30万元理赔款后激动得说道:“这笔钱来的太及时了,真是雪中送炭。当时我选择在平安投保是一个正确的决定!”
重疾先赔是平安人寿近年推出的针对老客户的优质服务。平安人寿始终秉承服务至上、专业领先的服务理念,永远把客户利益放在首位,不断推出新项目来更好地服务客户,用行动践行着爱与责任的社会承诺。