民生银行福州分行：特别的服务 特别的速度

　　日前，民生银行启动了以“彼此相连”为主题的“2020小微金融特别服务年”活动，旨在在“特别的年份”给予广大小微企业“特别的服务”。

　　今年以来，针对疫情之下小微企业“线上化”业务办理需求，

　　民生银行福州分行创新推出“云快贷”“纳税网乐贷”等小微企业专属融资产品，充分利用线上作业渠道，实现小微贷款的极简申请、线上办理，在小微企业“在线”提供资金“补给”。而这也是该行落实“六稳”“六保”要求，将小微金融服务落到实处，全力护航小微企业向稳向好发展的重要举措。

　　精准对接 服务有温度

　　在福州上海新村的中渼市集，今年42岁的王先生与妻子经营着一间粮油杂货店，夫妻两人的小日子过得红红火火。今年春节期间，受疫情影响店铺无法正常营业，总算熬到了复商复市，但受到线上商超的冲击，店铺生意大不如前。“除了店铺正常经营需要资金，我们每月还有房贷要还。”王先生为了节约开支，于今年5月退掉了原先租赁的店铺，在福州鸿源天城小区内开了间仅10平方米的小店作为过渡。

　　一次偶然机会，王先生看到了民生银行福州分行的“云快贷”线上抵押贷款产品广告，抱着试试看的心态，他拨打了民生银行客服热线。客服人员就近推荐了仓山支行小微客户经理王剑斌为其服务。王剑斌在了解了王先生的困难和实际需求后，指导王先生在线进行评估房产、资料填写，完成线上申请，在审批通过后进行线下面签，最终95万元“云快贷”顺利发放至王先生账户中。

　　线上审批 融资加速度

　　“真没想到，从在线申请到最后放款仅用不到1周时间，真是又快又好。”对于民生银行福州分行高效的小微融资服务，王先生竖起了大拇指。

　　据王剑斌介绍，为满足小微企业量小、频快的用款需求，民生银行升级了云快贷”抵押贷款产品，目前抵押率最高可达70%，最高额度可达1000万元，额度期限5年内支持随借随还、循环使用。对于符合条件的借款人，可以用自有房产作为抵押物，在线上进行申请，线上审批、线下签约，最快3分钟完成审批，审批后最快3个工作日可放款。

　　线下的额度，线上的速度。民生银行“云快贷”简单快捷的操作流程、专业高速的审批效率，以及灵活的支用方式，能够快速满足小微企业的短期流动性资金需求，收获了众多小微企业主的认可和称赞。

　　（通讯员 俞正林）