平安人寿福建分公司:Pick me!智能核保问卷C位出道!

2020-05-28 18:13:40  来源:福州新闻网

  新冠疫情期间,人们对于科技工具的使用依赖越来越高,是否拥有便捷、高效的投保流程成为客户选择的重要立足点。平安人寿的核保智能问卷C位出道,为客户提供极致投保体验,简化核保流程。

  客户王女士在2018年的时候给自己跟丈夫都购买平安福18险种,疫情时期,王女士想起4年前自己孩子因脑炎住院时那无助而痛苦的眼神,王女士深感为孩子购买保险的急迫性,而平安的小福星险种就很适合作为给孩子的生日礼物。

  但孩子有住院病史,需要在疫情期间再去医院复查吗?王女士每每想投保的时候,就又放弃了投保的想法。而且一旦过了生日保费又贵了,这可怎么办呢?代理人小张了解到客户有这方面的困扰,马上跟王女士介绍了平安的智能核保:投保时客户告知健康异常,系统会调用有关的疾病核保问卷,以互动问答的形式递进询问,客户只需根据问题逐一回复,系统即时进行疾病核保,给出智能核保结论。

  有这么便捷的投保工具,那何不试试?王女士马上让小张给她的孩子制定了小福星保障计划,在手机端进行投保告知脑炎住院史,并在线回复了您是否已经痊愈,是否有任何后遗症如癫痫、脑积水等,上次发作是在什么时候等系列问题。提交后系统实时给出标体通过的核保结论并即时承保。省时省力又省事,王女士对平安的智能核保赞不绝口。

  深耕客户服务经营,强化两核支持,智能核保问卷C位出道,一改以往完全依赖人工的核保模式,实现疾病投保的在线审核,给客户带去了极速承保的服务体验。