“金融+亲子”特色活动 提升客户服务体验

　　为深化客户关系，提升服务体验，邮储银行福清市支行于近期组织开展了系列主题客户活动。该行创新采用 “金融 + 亲子” 的特色形式，邀约客户及其家属参与手工 DIY、户外沙龙等互动项目，有效增强了客户粘性。活动得到客户的普遍好评，大家反馈活动 “兼具趣味性与实用性”，并对支行的个性化服务表示认可。

　　其中，邮储银行一拂路支行举办了 “传递光亮，温暖前行” 亲子 DIY 活动。该活动以手工制作为载体，特别设置了创意灯饰 DIY 环节。活动中，孩子们在家长的悉心指导下动手完成作品，不仅锻炼了动手能力与创造力，还增进了亲子之间的情感交流。此外，活动现场还同步穿插了金融知识趣味问答，让客户在轻松愉快的氛围中学习金融知识，真正实现了寓教于乐，获得了客户的高度评价。

　　而邮储银行福清市支行针对钻石及私银客户群体，精心策划了高端客户户外亲子沙龙，特别定制了夏日亲水主题活动。此次沙龙涵盖风筝彩绘 DIY、趣味抓泥鳅等丰富环节，为客户家庭提供了清凉惬意的互动体验。活动过程中，客户经理还结合当前经济形势，一对一为客户解答资产配置方面的疑问，在增添活动乐趣的同时实现了服务增值。

　　邮储银行福清市支行表示，未来将持续创新活动形式，精准细分客户需求，进一步强化客户关系维护，为客户提供更加优质、贴心的服务。