民生银行福州分行全力落实小微企业融资协调工作机制

　　金融“及时雨” 润泽小微“百花园”

　　——民生银行福州分行全力落实小微企业融资协调工作机制

　　小微企业是稳定经济、促进就业、繁荣市场、改善民生的重要支柱。去年10月，金融监管总局、国家发改委牵头建立支持小微企业融资协调工作机制，从供需两端发力，搭建银企精准对接的桥梁，成为破解小微企业融资难的新路径。各地区迅速响应，建立小微企业融资协调工作机制，旨在推动有为政府和有效市场结合，形成破解小微企业融资难题的合力。

　　民生银行福州分行积极响应金融监管总局和国家发改委的号召，在总行的指导下，全力落实支持小微企业融资协调工作机制，成立工作专班，由分行行长担任专班组长，深入园区、商圈、社区，了解小微企业生产经营情况和真实融资需求，摸排企业经营情况和融资需求，积极提供贷款支持，加大信贷投放，着力打通金融惠企利民“最后一公里”。

　　健全高效机制 畅通金融服务脉络

　　在中央牵头建立支持小微企业融资协调工作机制后，民生银行总行立即召开部署动员会，按照“直达基层、快速便捷、利率适宜”的目标，全面推动小微企业融资协调机制落地见效。民生银行福州分行闻令而动，精心打造了一套行之有效的“五专”工作模式，全方位打通金融服务链条——

　　专属审批通道建立，为小微企业融资按下“快进键”。线上业务实行“当天审批”，线下业务确保“T+1日审批”，让资金快速直达小微企业。

　　组建专业服务团队，深入小微企业“身边”。民生银行福州分行组织经验丰富的客户经理，深入街道、乡镇、园区和商圈，开展“千企万户大走访” 活动，面对面了解企业主生产经营情况、面临的困难以及真实的融资需求。

　　专项资源投入，加大支持小微企业力度。小微企业群体一直是民生银行福州分行重要支持对象。一方面，制定专项利率优惠方案，通过降低贷款利率，切实减轻小微企业的融资成本负担；另一方面，积极参与各类银政企对接活动，主动将政策与产品送到小微企业“家门口”。

　　专题宣传推广，扩大小微企业贷款政策宣传覆盖面。民生银行福州分行精心设计统一的宣传海报、产品手册，并组织各类客户活动，推广“民生惠”“民生e家”“小微线上银承”“小微电子保函”“民生付”等拳头产品，全面提升小微企业对普惠金融产品和服务的认知度。

　　专项系统支持，提升服务精准度。充分运用大数据技术开发的“客源地图”工具，通过对海量数据的分析，能够精准匹配辖区内潜在小微企业客户，再根据客户经营特点、行业趋势等信息，为其提供定制化金融服务，实现金融服务与企业需求的精准对接。

　　民生银行福州分行还全面梳理辖内各市、区、县重点产业、特色行业、潜在客户清单，认真做好“需求清单”和“推荐清单”相关工作；定期召开专题会议，及时调整优化服务方案，不断提高服务效率。

　　创新信贷模式 精准匹配多元需求

　　“快速”“直达”是此次融资协调工作机制的突出特点，民生银行福州分行紧紧抓住这两个关键词，以创新为驱动，不断优化信贷模式，精准满足小微企业的多元融资需求。

　　“民生惠抵押贷”是民生银行创新推出的线上抵押贷产品，该产品线上申请、在线授权、快速出额，给客户提供了极大便利。民生银行福州晋安支行一位小微企业客户的配偶长期在外省工作，不方便回到福州办理贷款申请手续。运用该产品线上授权功能，借款人在手机银行上发起贷款申请，客户经理完成尽职调查后，配偶只需在异地通过线上征信授权，即可完成贷款申请。这一创新举措不仅方便了客户，而且审批速度极快。“快的话当天就可以审批通过，效率高，还省事。”民生银行福州晋安支行客户经理兰玲介绍道。

　　民生银行福州晋安支行的一位小微企业客户是华为手游推广的广告商，市场都在境外，结算也都在境外进行，为拓展欧洲区域业务，急需资金。在了解到客户的情况后，民生银行福州晋安支行工作人员迅速行动，三天内就完成了贷款审批及放款，及时帮助客户拿到了欧洲区域代理权。放款后，民生银行福州晋安支行还继续为客户提供跨境业务支持，在资金结算、结售汇等方面给予全流程服务。该客户在对比了多家银行的美元账户服务后，由衷地表示：“民生银行不论是效率还是便利度都是最好的。”

　　针对进出口企业的资金需求问题，民生银行福州台江支行联合福州市进出口商会，积极探索解决方案，向企业推荐“出口e融”信用贷产品。该产品授信额度线上高达500万元，能有效满足企业融资需求，且流程线上化，让企业享受便捷、高效的金融服务。

　　生产型小微企业具有资金密集型的特点，固定资产占有资金量大。为满足这类小微企业的需求，民生银行福州台江支行深入了解企业生产经营模式，针对企业需求结合行内政策，提供“小微厂房抵押贷”产品，助力企业有效盘活固定资产，最高额度可达5000万元。

　　深入走访调研 政策红利惠及万家

　　“千企万户大走访”活动是落实小微企业融资协调机制的重要抓手。活动期间，福州分行客户经理积极深入小微企业所在的园区、街道、商圈，广泛宣传普惠金融政策，了解企业需求，为企业量身定制服务方案，将金融“活水”精准引入实体经济。

　　民生银行福州分行还积极举办各类银企对接活动，如万福中心银企对接会、外贸企业国际化合规经营暨金融政策宣讲会等，详细介绍小微企业融资产品特点、申请条件、优惠政策等。

　　在走访过程中，民生银行福州分行还注重运用数字化手段记录企业反馈，通过开发专门的调研系统，客户经理将走访过程中企业提出的问题、需求以及对金融服务的意见和建议等信息及时录入系统。分行后台的数据分析师对这些数据进行深入分析，挖掘其中的普遍性问题，为政策调整提供科学依据。

　　在走访过程中了解到企业融资需求，我们迅速组织团队进行评估，制定解决方案。对于符合条件的企业，尽快落实贷款发放。通过“走访+解决”的闭环模式，民生银行福州分行在进一步提升企业金融服务满意度的同时，也助力小微企业实现更高质量的发展。

　　“践行社会责任、优化服务模式没有尽头，我们将持续加大对小微企业的支持力度，扎实做好普惠金融大文章，为小微群体发展提供更多的金融支持。”民生银行福州分行相关负责人说。